一、等待是一种心态
1.等待是积极的人生态度2.等待也要讲究策略3.有时,需要我们耐心地等待二、为什么要学会等待
三、如何做到等待
1.在不能立即回答别人问题时,可以这样说:“对不起,请稍候”。2.在无法马上解决某个难题时,你可以这样告诉他:“对于您所提出来的这项问题,目前还没有任何方法可以解决它。”然后,再详细向他介绍另外几种方案供其选择。3.在与客户约定见面时间时,最好让客户先准备一下。4.当对方迟到了很久之后才打电话过来询问时,千万不要发火。5.接听客户电话时,应该多用礼貌用语。